Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

• Platform: de website ugc4you.nl en alle bijbehorende diensten, beheerd door UGC4you. Het Platform fungeert als marktplaats die Opdrachtgevers en Creators met elkaar verbindt voor het creëren van User Generated Content (UGC).
• Opdrachtgever (Bedrijf): iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich op het Platform registreert met als doel het plaatsen van opdrachten voor het laten produceren van content door Creators.
• Creator: iedere natuurlijke persoon die zich op het Platform registreert met als doel het aannemen en uitvoeren van opdrachten voor het produceren van content in opdracht van een Opdrachtgever.
• Content: alle vormen van User Generated Content die via het Platform worden geproduceerd, waaronder maar niet beperkt tot video's, foto's, teksten, reviews, testimonials en ander creatief materiaal.
• Opdracht: een door de Opdrachtgever via het Platform geplaatst verzoek tot het produceren van specifieke Content, inclusief de bijbehorende briefing, vereisten, vergoeding en deadline.
• UGC4you: de beheerder en exploitant van het Platform, gevestigd in Nederland.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform, op alle overeenkomsten tussen UGC4you en de gebruiker, en op alle rechtsbetrekkingen die daaruit voortvloeien.

2.2. Door het aanmaken van een account, het plaatsen van een opdracht of het aannemen van een opdracht, verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

2.3. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door UGC4you zijn bevestigd.

2.4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de gebruiker wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Registratie en Account

3.1. Om gebruik te kunnen maken van de diensten van het Platform dient de gebruiker een account aan te maken. Bij registratie dient de gebruiker correcte, volledige en actuele gegevens te verstrekken.

3.2. De gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn of haar inloggegevens. Alle activiteiten die plaatsvinden onder het account van de gebruiker worden geacht door de gebruiker te zijn verricht.

3.3. UGC4you behoudt zich het recht voor om registraties te weigeren of accounts op te schorten of te verwijderen, indien er sprake is van schending van deze Algemene Voorwaarden, frauduleus gedrag, of andere omstandigheden die daartoe aanleiding geven.

3.4. De gebruiker dient minimaal 18 jaar oud te zijn om een account aan te maken en gebruik te maken van het Platform.

4. Opdrachten Plaatsen (voor Bedrijven)

4.1. Opdrachtgevers kunnen via het Platform opdrachten plaatsen voor het laten produceren van Content. Bij het plaatsen van een opdracht dient de Opdrachtgever een duidelijke briefing te verstrekken, inclusief gewenste specificaties, deadline en budget.

4.2. De Opdrachtgever garandeert dat de opdracht geen inbreuk maakt op rechten van derden en niet in strijd is met wet- of regelgeving.

4.3. De Opdrachtgever is verplicht om de aanbetaling (zie artikel 6) te voldoen voordat de opdracht aan een Creator wordt toegewezen.

4.4. De Opdrachtgever heeft recht op een redelijk aantal revisies zoals vermeld in de opdrachtomschrijving. Aanvullende revisies kunnen extra kosten met zich meebrengen.

4.5. De Opdrachtgever dient de opgeleverde Content binnen 7 werkdagen na oplevering goed te keuren of gemotiveerd af te wijzen. Bij het uitblijven van een reactie wordt de Content geacht te zijn goedgekeurd.

5. Opdrachten Aannemen (voor Creators)

5.1. Creators kunnen opdrachten aannemen die op het Platform worden aangeboden. Door het aannemen van een opdracht verbindt de Creator zich aan de in de opdrachtomschrijving gestelde vereisten, deadline en vergoeding.

5.2. De Creator garandeert dat de geproduceerde Content origineel is, geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden, en voldoet aan de in de briefing gestelde vereisten.

5.3. De Creator levert de Content op binnen de afgesproken deadline. Bij vertraging dient de Creator de Opdrachtgever en UGC4you hier tijdig van op de hoogte te stellen.

5.4. De Creator is zelf verantwoordelijk voor de juiste afdracht van belastingen en sociale premies over de ontvangen vergoedingen.

5.5. Het is de Creator niet toegestaan om buiten het Platform om direct zaken te doen met Opdrachtgevers die via het Platform zijn gevonden.

6. Betaling en Commissie

6.1. De betaling voor opdrachten verloopt via het Platform en wordt afgehandeld via Stripe, onze betalingspartner.

6.2. De betalingsstructuur is als volgt:

• Aanbetaling (50%): De Opdrachtgever betaalt 50% van het totaalbedrag bij het toewijzen van de opdracht aan een Creator. Dit bedrag wordt door het Platform in bewaring gehouden.
• Restbetaling (50%): De resterende 50% wordt door de Opdrachtgever voldaan na goedkeuring van de opgeleverde Content.

6.3. UGC4you brengt een platformcommissie van 15% in rekening over het totale opdrachtbedrag. Deze commissie wordt ingehouden op de uitbetaling aan de Creator.

6.4. Uitbetaling aan de Creator vindt plaats nadat de Opdrachtgever de Content heeft goedgekeurd en de volledige betaling is ontvangen, minus de platformcommissie.

6.5. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

6.6. Bij annulering van een opdracht door de Opdrachtgever nadat de Creator reeds is begonnen met de werkzaamheden, behoudt de Creator recht op (een deel van) de aanbetaling, afhankelijk van de reeds verrichte werkzaamheden.

7. Intellectueel Eigendom

7.1. Na volledige betaling van de opdracht door de Opdrachtgever worden alle intellectuele eigendomsrechten op de geproduceerde Content volledig en onherroepelijk overgedragen aan de Opdrachtgever. De Opdrachtgever verkrijgt hiermee 100% eigendomsrecht over de Content.

7.2. De overdracht van intellectuele eigendomsrechten omvat het recht om de Content te gebruiken, te bewerken, te verveelvoudigen, openbaar te maken en te exploiteren voor alle doeleinden, zonder verdere vergoeding aan de Creator.

7.3. Tot het moment van volledige betaling berusten de intellectuele eigendomsrechten op de Content bij de Creator.

7.4. De Creator mag de geproduceerde Content uitsluitend gebruiken voor zijn of haar eigen portfolio, tenzij de Opdrachtgever dit schriftelijk heeft uitgesloten in de opdrachtomschrijving.

7.5. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform zelf, waaronder de software, het ontwerp, de teksten en logo's, berusten bij UGC4you.

8. Content Richtlijnen en Kwaliteit

8.1. Alle Content die via het Platform wordt geproduceerd dient te voldoen aan de volgende richtlijnen:

• De Content moet origineel zijn en mag geen inbreuk maken op rechten van derden.
• De Content mag niet discriminerend, beledigend, misleidend of in strijd met de wet zijn.
• De Content moet voldoen aan de specificaties zoals omschreven in de opdrachtbriefing.
• De Content moet van professionele kwaliteit zijn en geschikt voor het beoogde gebruik.

8.2. UGC4you behoudt zich het recht voor om Content die niet aan bovenstaande richtlijnen voldoet van het Platform te verwijderen of de betreffende opdracht te annuleren.

8.3. Bij herhaaldelijke schending van de contentrichtlijnen kan UGC4you besluiten het account van de betreffende gebruiker op te schorten of te verwijderen.

9. Aansprakelijkheid

9.1. UGC4you fungeert als bemiddelend platform en is geen partij bij de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Creator. UGC4you is derhalve niet aansprakelijk voor de kwaliteit, tijdigheid of juistheid van de geleverde Content.

9.2. UGC4you is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gederfde winst, verlies van gegevens of bedrijfsstagnatie, voortvloeiend uit het gebruik van het Platform.

9.3. Indien UGC4you ondanks het bepaalde in dit artikel toch aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van UGC4you wordt uitgekeerd, dan wel tot maximaal het bedrag van de betreffende opdracht.

9.4. UGC4you spant zich in om het Platform zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.

9.5. De gebruiker vrijwaart UGC4you voor alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van het Platform of de via het Platform geproduceerde Content.

10. Geschillen

10.1. Bij een geschil tussen Opdrachtgever en Creator over de kwaliteit of tijdigheid van geleverde Content, biedt UGC4you een bemiddelingsservice aan.

10.2. Beide partijen verplichten zich om eerst te proberen het geschil in onderling overleg of via bemiddeling van UGC4you op te lossen, alvorens een geschil voor te leggen aan de rechter.

10.3. UGC4you beslist bij geschillen over de vrijgave van betalingen die door het Platform in bewaring worden gehouden. Het oordeel van UGC4you is in eerste instantie bindend, onverminderd het recht van partijen om het geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen.

10.4. Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend via info@ugc4you.nl. UGC4you streeft ernaar klachten binnen 14 werkdagen te behandelen.

11. Privacy

11.1. UGC4you verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

11.2. Voor uitgebreide informatie over de wijze waarop UGC4you persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en beschermt, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

11.3. Door gebruik te maken van het Platform stemt de gebruiker in met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in het Privacybeleid.

12. Wijzigingen Voorwaarden

12.1. UGC4you behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen.

12.2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via het Platform of per e-mail aan geregistreerde gebruikers.

12.3. Indien de gebruiker niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft de gebruiker het recht om zijn of haar account te beëindigen voor de datum van inwerkingtreding van de nieuwe voorwaarden.

12.4. Voortgezet gebruik van het Platform na inwerkingtreding van gewijzigde voorwaarden geldt als acceptatie van die gewijzigde voorwaarden.

13. Toepasselijk Recht

13.1. Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2. Geschillen die niet in onderling overleg of via bemiddeling kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13.3. Indien een of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

14. Contact

Heeft u vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem dan contact met ons op: